CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD
El transporte no está incluido en el precio, no nos hacemos cargo de su pago y gestión.
Las actividades están indicadas para personas de todas las edades a partir de los 7 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto responsable.
Algunas actividades se proponen para familias con niños y en ese caso no habrá límite de edad. En caso de porteo, la responsabilidad recae sobre los padres/tutores.
Al aceptar las condiciones de las actividades, el cliente accede a que se tomen imágenes y/o vídeos y a que se puedan publicar en la web y/o redes sociales de Glaciares Campurrianos. Si desea declinar este aspecto, informe al Guía.
En caso de requerirlo, se encuentra a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones.
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EL TALLER GLACIARES CAMPURRIANOS INCLUYE EN SU PRECIO:
- Los seguros de RC y de accidentes y rescate en montaña por persona y día
- Guiado de la Ruta
- Interpretación del Paisaje Glaciar por Geógrafa con 15 años de experiencia
- Material (Alquiler de Raquetas de Nieve y Bastones)
- Recuerdo de la actividad: Material gráfico (fotos y vídeos) que se publica en redes sociales
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RESERVA DE PLAZA
Para formalizar las reservas será necesario realizar por adelantado el pago del coste de la actividad a través de nuestra página web, rellenando el formulario de reserva en el que se aceptan las condiciones de contratación. La reserva de plaza solo será efectiva cuando se haya recibido el pago de esta bien por TPV/ Bizum / Transferencia Bancaria (enviando justificante del pago). Entonces le confirmaremos mediante un correo-e o Whatsapp la reserva y los detalles de la actividad.
Recomendamos realizar estos pagos con suficiente antelación para poder garantizar la mejor atención y calidad posible en la actividad. Sin reservas de plaza, la actividad podría no ponerse en marcha.
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CANCELACIÓN DEL TALLER POR LA ORGANIZACIÓN
Nos reservamos el derecho de cancelar un taller por causas meteorológicas extremas; por cualquier otro factor externo que pueda poner en riesgo al grupo; por si no se alcanza el mínimo de personas. En ese caso, le propondremos otra fecha o la devolución del 100% del importe de la reserva.
Le avisaremos con suficiente antelación de la cancelación del Taller, proponiéndole otra fecha o el reintegro de la reserva de la plaza si así lo desea.
CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito al Whatsapp o al correo-e info@glaciarescampurrianos.es. Si alguno de los asistentes no acude el día del Taller, no se devuelve la reserva. La no asistencia por problemas de tráfico, controles o estado de las carreteras, condiciones meteorológicas, enfermedad, etc., no eximen de la aplicación de estas condiciones de cancelación.
Cuando un cliente necesite modificar las condiciones de su reserva (fechas, itinerario, etc.) haremos lo posible para incluirle en otro grupo si bien podrían aplicarse gastos en concepto de modificación de la reserva. Una inscripción aplazada deberá disfrutarse en los 2 meses siguientes.
Glaciares Campurrianos se reserva el derecho de admisión de un participante porque pueda poner en riesgo el desarrollo de la actividad con el resto del grupo.
Glaciares Campurrianos no se hace cargo de las consecuencias de que algún participante quiera desarrollar un plan diferente del establecido previamente para el grupo.
OTRAS RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Acudir a la hora y lugar de encuentro acordados.
Los participantes deberán estar en buen estado de salud físico y mental. En caso de tener alguna limitación o discapacidad, deberán informarnos previamente antes de formalizar la reserva.
Leer y tener en cuenta toda la documentación que le facilitemos sobre la actividad, portando ropa y material adecuados.
Respetar al resto del grupo y el criterio del guía. Ante un comportamiento inadecuado que pusiera en riesgo al grupo, el guía podría excluirle de forma inmediata de la actividad.
Caminaremos por espacios naturales protegidos por lo que seremos respetuosos con el medio ambiente.
Tener en cuenta que en un entorno de montaña existen factores que no podemos controlar como la meteorología, el estado de las carreteras, riesgos naturales, etc. que condicionan el desarrollo de la actividad.
Comunicar al guía de inmediato cualquier insatisfacción relacionada con la actividad para poder buscar soluciones en el momento.
